سامان ویپ یک مرکز تماس حرفه‌ای برای
ارتباطات مدرن و هوشمند است. مرکز تماس سامان
سامانه ای جهت مدیریت تماسها ، ارتباطات و فرآیندهای مرتبط با مشتریان است که بر
پایه ویپ و بر اساس آخرین تکنولوژی های نرم افزاری طراحی و تولید شده است. این
سامانه بستری را جهت سهولت ارتباط با مشتریان ، دسترسی به منابع و داده های متمرکز
، مکانیزه نمودن فرآیندها و مدیریت تعامل با مشتریان ، فراهم می نماید. مرکز تلفن
این سامانه کلیه تماسهای ورودی ، خروجی و داخلی را ساماندهی نموده و انواع خدمات
تلفنی را برای مشتریان فراهم می نماید. با استفاده از تکنولوژی ویپ و ماژولهای نرم
افزاری ، مرکز تماس سامان بستر مناسبی برای ارتباطات تلفنی شما ایجاد می کند که می
تواند با ارتباط با سایر سیستمها مانند CRM ، فروش و حسابداری امکانات ارزش افزوده با ارزشی ارائه نماید و
موجب افزایش سرعت و تسهیل ارائه خدمات و جلب رضایت مشتریان گردد.
برخی از کاربردهای سامان ویپ:
· تلفن گویا وپاسخگوی خودکار
· صف انتظار
· ضبط مکالمات
· نظرسنجی انتهای مکالمه
· مانیتورینگ مرکزتماس
· تماسگیر خودکار
· پیشنهادات، انتقادات و شکایات
· صندوق صوتی
· ارسال و دریافت فکس (Fax Server)
· کنترل شارژ
· ارتباط با CRM
· پنل اپراتوری
· تلفن اینترنتی
· https://www.samanvoip.com
· جهت کسب اطلاعات بیشتر با شماره تلفن 42183000-021 تماس حاصل
نمایید.